Regulamin

Prawa do obrazu i tekstu

Ta strona jest własnością i jest zarządzana przez EquiTaste. Wszystkie teksty, obrazy i filmy na stronie są chronione prawem autorskim. Zabronione jest wypożyczanie lub kopiowanie całości lub części tekstu bez pisemnej zgody.

Obrazy są używane na całym świecie.

Aby móc zacytować tę stronę należy jednocześnie podać link do strony, co jest wymagane przepisami prawa w związku z dobrą praktyką cytowania.

Obrazy koni i inne motywy są zwykle chronione prawem autorskim.

Naruszenie praw autorskich będzie ścigane przed sądem w Szwecji.

Jeśli masz jakiekolwiek pytania, skontaktuj się z nami przed skorzystaniem z materiałów z naszej witryny.

Umowa – zamówienie i potwierdzenie zamówienia

Wszystkie umowy zawierane na stronie www.equitaste.com pomiędzy EquiTaste a klientem podlegają warunkom sprzedaży i dostawy, które należy zaakceptować w celu realizacji zamówienia. Jeżeli Klientem nie jest konsument w rozumieniu Ustawy o sprzedaży lecz przedsiębiorca, zakup w serwisie EquiTaste odbywa się zgodnie z warunkami sprzedaży i dostawy obowiązującymi przedsiębiorców.

Klient może opierać się wyłącznie na treści indywidualnego zamówienia, potwierdzeniach zamówienia oraz informacjach związanych z zamówieniem, w tym na cenach, które Klient akceptuje w trakcie składania zamówienia, dostępnych w sklepie internetowym. Inne informacje podawane w broszurach, na stronie internetowej, w cennikach, ogłoszeniach lub za pośrednictwem innych ofert nie mają związku z zamówieniem. Wiążąca umowa zostaje zawarta pomiędzy stronami dopiero po przyjęciu zamówienia przez EquiTaste. Następnie pocztą elektroniczną zostanie przesłane pisemne potwierdzenie zamówienia.

Zamów na www.equitaste.com

Po złożeniu zamówienia za pośrednictwem sklepu internetowego na stronie internetowej, wysyłany jest automatyczny e-mail z potwierdzeniem zamówienia zamówionych produktów. Wysłany paragon nie jest potwierdzeniem zamówienia, a jedynie potwierdzeniem otrzymania zamówienia. Następnie wysyłane jest potwierdzenie zamówienia, którego następnie następuje dostawa i dopiero w tym momencie umowa jest wiążąca dla EquiTaste. EquiTaste może anulować zamówienie do czasu wysłania potwierdzenia zamówienia.

Przechowywanie umów

EquiTaste zazwyczaj nie przechowuje zawartych umów i dlatego zwykle nie są one później dostępne dla klienta. Dlatego EquiTaste wymaga zapisania otrzymanego potwierdzenia zamówienia i/lub faktury. Zwykle EquiTaste nie jest w stanie później wysłać kopii.

W granicach Szwecji Umowy zawierane są w języku szwedzkim, a poza granicami Szwecji umowy zazwyczaj zawierane są w języku angielskim.

Ceny

Wszystkie ceny podane są w SEK i zawierają 25% VAT, z wyłączeniem kosztów wysyłki na terenie Szwecji. Poza granicami Szwecji zwykle podaje się EUR z podatkiem VAT i wyłączeniem kosztów wysyłki. Podane ceny dotyczą wyłącznie dostawy na terenie Szwecji. EquiTaste informuje o kosztach wysyłki i transportu oraz opłatach za płatność kartą kredytową, fakturą, Swish, jeszcze przed sfinalizowaniem zakupu. Koszty te są dodatkowe i dlatego nie są wliczone w cenę produktu.

Rezerwacja

EquiTaste zastrzega sobie prawo do zmian cen, błędów w korekcie, błędnie podanych cen w związku z zawarciem umowy oraz innych okoliczności, które mogą skutkować informacją o błędnych cenach lub o wyprzedaniu produktu i w związku z tym braku możliwości jego dostarczenia. W takich przypadkach EquiTaste ma prawo rozwiązać zawartą umowę.

Zapłata

Płatność za zamówiony towar zwykle należy dokonać online, korzystając z jednej z określonych metod płatności. Dane do płatności należy podać podczas składania zamówienia. Płatność jest zwykle pobierana z Twojego konta w momencie wysłania przedmiotu. EquiTaste korzysta z certyfikowanego systemu płatności, w którym cała transmisja danych podczas zakupu odbywa się za pośrednictwem szyfrowanego połączenia SSL. Dzięki temu osoby nieupoważnione nie będą mogły zobaczyć, że dane są wymieniane. Gdy włączone jest szyfrowanie SSL, w większości przeglądarek u dołu strony pojawia się kłódka.

Dostawa

EquiTaste realizuje zamówienia tak szybko, jak to możliwe. Czasy dostaw produktów wymienionych na stronie www.equitaste.com są orientacyjne, ale mogą wystąpić inne terminy dostaw.

Wysyłka odbywa się na koszt i ryzyko kupującego. Klient ponosi odpowiedzialność za prawidłowość podanych danych adresowych. Jeżeli EquiTaste nie otrzymało specjalnych instrukcji, EquiTaste ma prawo wybrać środek transportu i trasę przewozu. Należy zapewnić odpowiednie miejsce parkingowe na twardej powierzchni.

Czas dostawy

Termin dostawy podany jest w potwierdzeniu zamówienia. Dostawa następuje zazwyczaj w ciągu 2-4 dni roboczych, jeżeli zamówiony towar znajduje się w magazynie. Jednakże wszystkie podane terminy dostaw są przybliżone i mogą ulec opóźnieniu z powodu strajków, lokautów, wyczerpania zapasów, wadliwych dostaw od poddostawców lub z innych przyczyn niezależnych od EquiTaste.

Prawo odstąpienia od umowy

Zgodnie z Ustawą o zakupach konsumenckich, na każdy towar zakupiony za pośrednictwem Sklepu przysługuje 14-dniowe prawo do odstąpienia od umowy. Prawo do odstąpienia od umowy biegnie od dnia otrzymania towaru. Klient ma prawo przetestować produkt, jednak aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, produkt musi zostać zwrócony w oryginalnym stanie, w jakim został otrzymany.

W przypadku produktów paszowych muszą one być nienaruszone/nieotwarte, aby można było zastosować prawo do odstąpienia od umowy. Skorzystanie z prawa zwrotu może nastąpić poprzez odrzucenie towaru przy odbiorze lub odesłanie go na adres:

Szwedzki Foder

Magazyn centralny Hällekis

Fodervägen 4

533 74 Hällekis

Przy zwrocie prosimy o dołączenie faktury, paragonu lub potwierdzenia zamówienia wraz z informacją o banku i numerze konta, na który może zostać zwrócona wpłacona kwota. W przypadku braku faktury, paragonu lub potwierdzenia zamówienia, należy dołączyć informację o nazwie i adresie kupującego.

EquiTaste nie zwraca kosztów zwrotu towaru. Koszty przesyłki w związku z zakupem nie podlegają zwrotowi.

Zgodnie z obowiązującymi przepisami dotyczącymi higieny i bezpieczeństwa żywności, prawo odstąpienia od umowy nie dotyczy pasz i suplementów diety, które są szczelnie zamykane, zapieczętowane lub pakowane w zamknięte opakowania ze względów higienicznych. Pasze i suplementy diety należą do kategorii żywności i ze względów higienicznych i bezpieczeństwa nie podlegają zwrotowi, w związku z czym nie przysługuje im prawo do odstąpienia od umowy.

Reklamacje i skargi

EquiTaste udziela 24-miesięcznego prawa do reklamy sprzedanego towaru. Jednakże w przypadku towarów o ograniczonej żywotności prawo do reklamacji jest ograniczone do podanej daty przydatności do spożycia produktu. W przypadku towarów z podanym terminem przydatności do spożycia lub równoznacznym, prawo do reklamacji jest ograniczone do końca tego okresu przydatności do spożycia. Reklamacje dotyczące wad należy zgłaszać firmie EquiTaste w rozsądnym terminie po wykryciu wady.

Reklamacje należy kierować do EquiTaste na adres:

Koński Smak

Kåphult 410

312 52 Klęcząc

Reklamację można również przesłać na adres e-mail: zamówienie@equitaste.com

W przypadku wystąpienia wady produktu, EquiTaste wymieni produkt w miarę możliwości i za koszty w rozsądnej proporcji do EquiTaste. EquiTaste ponosi koszty zwrotu wadliwego towaru, jeżeli zostanie on wysłany za pośrednictwem PostNord lub w inny sposób uzgodniony zgodnie z EquiTaste. Prawo do reklamacji nie przysługuje dłużej niż okres przydatności do spożycia produktu, który w przypadku pasz często jest nieco ograniczony. Należy pamiętać, że paszę należy przechowywać w suchym i chłodnym miejscu, aby nie skrócić okresu przydatności do spożycia. Prawo do reklamacji nie obejmuje usterek, uszkodzeń lub zużycia, które powstały bezpośrednio lub pośrednio na skutek nieprawidłowego użytkowania, nieprawidłowego przechowywania lub złej konserwacji.

Składając reklamację należy podać nasz adres e-mail:

zamówienie@equitaste.com

Polityka prywatności – Gromadzenie i wykorzystywanie danych osobowych

Przetwarzanie danych osobowych – realizacja umów

W związku z zakupem w EquiTaste podałeś szereg danych osobowych, w tym:

Twoje imię

Twój adres email

Twój numer telefonu

Twoje dane dotyczące płatności

Twój adres

Przetwarzamy te dane osobowe w związku z realizacją Twojego zakupu, gdyż jest to niezbędne do zrealizowania naszej części transakcji. Informacje są zapisywane przez 12 miesięcy, dzięki czemu następnym razem będziesz mógł łatwiej robić u nas zakupy. Po 12 miesiącach informacje są usuwane.

Jeśli złożyłeś zamówienie, dane dotyczące Twojego imienia i nazwiska, adresu, numeru telefonu i adresu e-mail zostaną przekazane naszemu spedytorowi w celu dostarczenia Twoich zakupów.

Przetwarzanie danych osobowych - zgoda

Jeśli zaznaczyłeś pole „tak, wyrażam zgodę na kontaktowanie się ze mną e-mailem w sprawie biuletynów lub ofert”, będziemy przetwarzać Twój adres e-mail i informacje o Twoich zakupach u nas, dopóki nie przestaną być istotne. W praktyce oznacza to dopóki nie poinformujesz nas, że nie chcesz już otrzymywać od nas wiadomości e-mail.

Zawsze możesz wycofać swoją zgodę. Możesz to zrobić, korzystając z łącza znajdującego się na dole naszych e-maili lub kontaktując się z nami pod adresem equitaste@equitaste.com i zaznaczając, że nie chcesz już otrzymywać naszych biuletynów i ofert.

Ochrona danych

Niezależnie od tego, czy przetwarzamy Twoje dane osobowe w celu realizacji zamówienia, czy za wyrażoną przez Ciebie zgodą, zawsze będziemy przetwarzać Twoje dane osobowe w sposób bezpieczny i poufny, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym ustawą o danych osobowych i ustawą o ochronie danych.

Twoje dane będą wykorzystywane wyłącznie w celu, dla którego zostały zebrane i zostaną usunięte, gdy cel ten zostanie osiągnięty lub przestaną być istotne.

Korzystamy z usług stron trzecich w celu przetwarzania informacji o płatnościach i zarządzania zakupami. Z tą stroną trzecią zawarliśmy umowę o przetwarzaniu danych, co jest naszą gwarancją, że przestrzega ona obowiązujących zasad ochrony Twoich danych osobowych.

Zawsze możesz się z nami skontaktować, aby dowiedzieć się, jakie Twoje dane osobowe posiadamy. Można tego dokonać kontaktując się z:

Koński Smak

Kåphult 410,

312 52 Klęcząc

E-mail: equitaste@equitaste.com

Jeśli w naszych informacjach są błędy, zawsze możesz zażądać ich poprawienia, tak samo jak masz prawo otrzymać informacje w standardowym formacie (przenoszenie danych). Jeśli chcesz dostosować lub poprosić o przeniesienie danych, możesz również napisać do nas na powyższy adres e-mail.

Jeśli nie chcesz, abyśmy przetwarzali Twoje dane osobowe lub ograniczyli przetwarzanie Twoich danych osobowych, możesz również wysłać o to wniosek na powyższy adres e-mail.

Twoje dane (z wyjątkiem adresu e-mail, jeśli wyraziłeś zgodę na przetwarzanie w celu otrzymywania ofert) zostaną zwykle usunięte 12 miesięcy po otrzymaniu zamówienia.

Jeśli chcesz cofnąć zgodę na przetwarzanie Twojego adresu e-mail (abyśmy mogli wysyłać nasz newsletter i odpowiednie oferty), możesz to zrobić w każdej chwili, klikając link w indywidualnym biuletynie.

Jeśli chcesz złożyć skargę dotyczącą przetwarzania Twoich danych osobowych przez EquiTaste, możesz to zrobić w Szwedzkiej Agencji Ochrony Danych, pod adresem Szwedzka Agencja Ochrony Danych, Box 8114, 104 20 Sztokholm, tel. 08 657 61 00, e-mail: imy @imy.se

Ciasteczka

W EquiTaste używamy plików cookie – pliki cookie to niewielki fragment tekstu przesyłany tam i z powrotem pomiędzy Twoją przeglądarką a serwerem internetowym i zawierający następujące informacje:

• Ustawienia użytkownika

• Zawartość koszyka

• Jeśli użytkownik jest zalogowany

• W jaki sposób witryna jest wykorzystywana do celów wewnętrznych statystyk