Termeni și condiții

Drepturi la imagine și text

Acest site este deținut și operat de EquiTaste. Toate textele, imaginile și videoclipurile de pe pagină sunt protejate de legea drepturilor de autor. Nu este permisă împrumutarea sau copierea integrală sau parțială a textului fără aprobarea scrisă.

Imaginile sunt folosite la nivel global.

Pentru a cita această pagină, trebuie în același timp să faceți un link către pagină, ceea ce este cerut de lege în legătură cu buna practică de citare.

Imaginile cailor și alte motive sunt în mod normal protejate de legea drepturilor de autor.

Încălcarea drepturilor de autor va fi urmărită în instanță din Suedia.

Dacă aveți întrebări, vă rugăm să ne contactați înainte de a utiliza materialul de pe site-ul nostru.

Acord - comanda si confirmarea comenzii

Toate contractele încheiate pe www.equitaste.com între EquiTaste și un client sunt supuse unor condiții de vânzare și livrare, care trebuie acceptate pentru a finaliza o comandă. În cazul în care clientul nu este un consumator în sensul menționat în Legea vânzărilor, ci un comerciant, achiziția de pe EquiTaste are loc conform condițiilor de vânzare și livrare pentru comercianți.

Clientul se poate baza doar pe conținutul comenzii individuale, confirmările comenzii și informațiile legate de comandă, inclusiv prețurile pe care clientul le acceptă în timpul procedurii de comandă, care sunt disponibile în magazinul online. Alte informații furnizate în broșuri, pe site-ul web, în liste de prețuri, reclame sau prin alte oferte nu au nicio legătură cu comanda. Un acord obligatoriu este încheiat între părți numai atunci când comanda a fost acceptată de EquiTaste. O confirmare scrisă a comenzii va fi apoi trimisă prin e-mail.

Comandați pe www.equitaste.com

Atunci când o comandă a fost plasată prin intermediul magazinului online de pe site, este trimis un e-mail automat cu o chitanță pentru produsele comandate. Chitanța trimisă nu este o confirmare a comenzii ci doar o chitanță pentru primirea comenzii. Apoi este trimisă o confirmare a comenzii, a cărei livrare are apoi loc și doar în acest moment acordul este obligatoriu pentru EquiTaste. EquiTaste poate anula comanda până la trimiterea confirmării comenzii.

Stocarea acordurilor

EquiTaste nu stochează în mod normal acordurile încheiate și, prin urmare, acestea nu sunt, în mod normal, disponibile pentru client ulterior. Prin urmare, EquiTaste solicită ca confirmarea comenzii și/sau factura primită să fie salvate. În mod normal, EquiTaste nu poate trimite o copie după aceea.

În interiorul granițelor Suediei, Acordurile sunt încheiate în limba suedeză și în afara granițelor Suediei, acordurile sunt în mod normal încheiate în limba engleză.

Preturi

Toate prețurile sunt exprimate în SEK, inclusiv TVA de 25%, excluzând transportul în granițele Suediei. În afara granițelor Suediei, în mod normal, EUR este indicat cu TVA, excluzând transportul. Prețurile declarate se aplică numai pentru livrarea în Suedia. EquiTaste informează despre costurile poștale și de transport precum și taxele pentru plata cu card de credit, factură, Swish, înainte de finalizarea achiziției. Aceste costuri sunt suplimentare și, prin urmare, nu sunt incluse în prețul produsului.

Rezervare

EquiTaste se rezervă pentru modificări de preț, erori de corectare, prețuri declarate incorect în legătură cu încheierea acordului și alte circumstanțe care pot duce la informații despre prețuri incorecte sau că un produs este epuizat și, prin urmare, nu poate fi livrat. În astfel de cazuri, EquiTaste are dreptul de a rezilia un acord încheiat.

Plată

Plata pentru bunurile comandate trebuie, în mod normal, să se facă online, utilizând una dintre metodele de plată specificate. Informațiile de plată trebuie introduse la plasarea unei comenzi. În mod normal, plata este dedusă din contul dvs. atunci când articolul este expediat. EquiTaste folosește un sistem de plată certificat în care toate comunicările de date în timpul achiziției au loc printr-o conexiune SSL criptată. Acest lucru asigură că persoanele neautorizate nu pot vedea că datele sunt schimbate. Când criptarea SSL este activată, în partea de jos a paginii apare un lacăt în majoritatea browserelor.

Livrare

EquiTaste procesează comenzile cât mai curând posibil. Termenele de livrare pentru produsele listate pe www.equitaste.com indică un ghid, dar pot apărea timpi de livrare abateri.

Livrarea se face pe cheltuiala și riscul cumpărătorului. Clientul este responsabil pentru corectitudinea informațiilor despre adresa furnizate. Dacă EquiTaste nu a primit instrucțiuni speciale, EquiTaste are dreptul de a alege mijlocul de transport și traseul de transport. Trebuie să existe un loc de parcare adecvat pe o suprafață tare.

Timpul de livrare

Termenul de livrare este specificat în confirmarea comenzii. În mod normal, livrarea are loc în 2-4 zile lucrătoare dacă articolul comandat este în stoc. Cu toate acestea, toate indicațiile privind timpul de livrare sunt aproximative și pot fi întârziate din cauza grevelor, blocajelor, articolelor epuizate, livrărilor defecte de la subfurnizori sau altor motive care nu pot fi controlate de EquiTaste.

Dreptul de retragere

Potrivit Consumer Purchase Act, un drept de retragere de 14 zile este acordat pentru toate bunurile achiziționate prin intermediul site-ului web. Dreptul de retragere curge din ziua primirii marfii. Clientul are dreptul de a testa produsul, dar pentru a putea folosi dreptul de retragere, produsul trebuie returnat in starea sa initiala, asa cum era atunci cand a fost primit.

Pentru produsele furajere, acestea trebuie să fie neîntrerupte/nedeschise pentru a se aplica dreptul de retragere. Utilizarea dreptului de retur se poate face prin respingerea articolului la primire sau prin trimiterea lui înapoi la:

Furaj suedez

Depozitul central Hällekis

Fodervägen 4

533 74 Hällekis

La returnare, va rugam sa atasati factura, chitanta sau confirmarea comenzii impreuna cu informatii despre banca si numarul de cont la care se poate rambursa suma platita. În cazul în care lipsește factura, chitanța sau confirmarea comenzii, trebuie atașate informații despre numele și adresa cumpărătorului.

EquiTaste nu rambursează costurile pentru returnarea mărfurilor. Costurile de transport legate de achiziție nu sunt rambursate.

Conform legislației actuale privind igiena și siguranța alimentelor, dreptul de retragere nu se aplică furajelor și suplimentelor alimentare care sunt sigilate, sigilate sau ambalate în ambalaje închise din motive de igienă. Furajele și suplimentele alimentare fac parte din categoria de alimente și nu pot fi returnate din motive de igienă și siguranță și, prin urmare, nu există dreptul de retragere asupra acestora.

Reclamații și reclamații

EquiTaste acordă un drept de 24 de luni de a face publicitate produselor vândute. Cu toate acestea, pentru bunurile cu o durată de viață limitată, dreptul de a se plânge este limitat la data specificată pentru produs. Pentru mărfurile cu termen de valabilitate declarat sau cu data corespunzătoare, dreptul de a reclama este limitat la sfârșitul acestei perioade de valabilitate. Plângerile cu privire la defecte trebuie făcute către EquiTaste într-un timp rezonabil după ce defectul a fost descoperit.

Reclamațiile se trimit către EquiTaste la adresa:

Gustul de cal

Kåphult 410

312 52 În genunchi

Reclamațiile pot fi trimise și prin e-mail: order@equitaste.com

În cazul unei defecțiuni cu produsul, EquiTaste înlocuiește produsul în măsura posibilului și pentru costuri într-o proporție rezonabilă față de EquiTaste. EquiTaste suportă costul returnării bunurilor defecte, dacă acestea sunt trimise cu PostNord sau convenite în alt mod în conformitate cu EquiTaste. Dreptul la reclamație nu depășește termenul de valabilitate al produsului, care este adesea oarecum limitat pentru furaje. Rețineți că furajele trebuie păstrate uscate și răcoroase, astfel încât perioada de valabilitate să nu fie scurtată. Dreptul la reclamație nu acoperă defecțiunile, daunele sau uzura care au apărut direct sau indirect din utilizarea incorectă, depozitarea incorectă sau întreținerea defectuoasă.

Când trimiteți o reclamație, trebuie să furnizați adresa noastră de e-mail:

order@equitaste.com

Politica de confidențialitate - Colectarea și utilizarea informațiilor personale

Prelucrarea datelor cu caracter personal - indeplinirea contractelor

În legătură cu achiziția dvs. de la EquiTaste, ați furnizat o serie de detalii personale, inclusiv:

Numele dumneavoastră

Adresa dvs. de e-mail

numărul tău de telefon

Informațiile dvs. de plată

Adresa ta

Prelucrăm aceste informații personale în legătură cu procesarea achiziției dvs., deoarece este necesar pentru a finaliza partea noastră a tranzacției. Informațiile sunt salvate timp de 12 luni, astfel încât să puteți cumpăra mai ușor la noi data viitoare. După 12 luni, informațiile sunt șterse.

Dacă ați plasat o comandă, informațiile despre numele, adresa, numărul dvs. de telefon și adresa de e-mail vor fi transmise expeditorului nostru în scopul livrării achizițiilor dumneavoastră.

Prelucrarea datelor cu caracter personal – consimțământ

Dacă ați bifat caseta „da, sunt de acord să mă contactați prin e-mail cu buletine informative sau oferte”, vă vom procesa adresa de e-mail și informațiile despre achizițiile dvs. cu noi până când nu mai sunt relevante. În practică, aceasta înseamnă până când ne faceți conștienți că nu mai doriți să primiți e-mailuri de la noi.

Vă puteți retrage oricând consimțământul. Puteți face acest lucru fie utilizând linkul din partea de jos a e-mailurilor noastre, fie contactându-ne la equitaste@equitaste.com și indicând că nu mai doriți să primiți buletinele noastre informative și ofertele noastre.

Securitatea datelor

Indiferent dacă prelucrăm datele dumneavoastră cu caracter personal în scopul procesării unei comenzi sau cu consimțământul dumneavoastră declarat, vom procesa întotdeauna datele dumneavoastră cu caracter personal în siguranță și în mod confidențial, în conformitate cu legea aplicabilă, inclusiv Legea privind datele cu caracter personal și Legea privind protecția datelor.

Informațiile dumneavoastră vor fi folosite numai în scopul pentru care au fost colectate și vor fi șterse atunci când acest scop este îndeplinit sau nu mai este relevant.

Folosim terți pentru a vă procesa informațiile de plată și pentru a vă gestiona achizițiile. Am încheiat un acord de procesare de date cu această terță parte, care este garanția noastră că respectă regulile aplicabile pentru protecția datelor dumneavoastră cu caracter personal.

Ne puteți contacta oricând pentru a afla care dintre datele dumneavoastră cu caracter personal avem. Acest lucru se poate face contactând:

Gustul de cal

Kåphult 410,

312 52 În genunchi

E-mail: equiste@equitaste.com

Dacă există erori în informațiile noastre, puteți oricând solicita ca acestea să fie corectate, la fel cum aveți dreptul de a primi informațiile într-un format standard (portabilitatea datelor). Dacă doriți să ajustați sau să solicitați portabilitatea datelor, sunteți binevenit să ne scrieți la adresa de e-mail de mai sus.

Dacă nu mai doriți să vă prelucrăm datele personale sau să limităm prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, puteți trimite și o solicitare în acest sens la adresa de e-mail de mai sus.

Informațiile dvs. (cu excepția adresei dvs. de e-mail dacă ați consimțit la procesarea pentru a primi oferte) vor fi în mod normal șterse la 12 luni după ce ați primit comanda.

Dacă doriți să vă retrageți consimțământul pentru prelucrarea adresei dvs. de e-mail (pentru a putea trimite newsletter-ul nostru și ofertele relevante), acest lucru se poate face în orice moment făcând clic pe un link din newsletter-ul individual.

Dacă doriți să vă plângeți de prelucrarea de către EquiTaste a informațiilor dumneavoastră personale, aceasta se poate face la Agenția Suedeză pentru Protecția Datelor, la adresa Agenția Suedeză pentru Protecția Datelor, Box 8114, 104 20 Stockholm, telefon 08 657 61 00, e-mail: imy @imy.se

Cookie-uri

Folosim cookie-uri la EquiTaste - Cookie-urile sunt o mică bucată de text care este trimisă înainte și înapoi între browser-ul dumneavoastră și un server web și conțin informații despre următoarele:

• Setarile utilizatorului

• Conținutul coșului de cumpărături

• Dacă un utilizator este autentificat

• Cum este utilizat site-ul web pentru statistici interne