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La violazione del copyright sarà perseguita in un tribunale svedese.
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Contratto: ordine e conferma dell'ordine
Tutti i contratti stipulati su www.equitaste.com tra EquiTaste e un cliente sono soggetti a condizioni di vendita e consegna, che devono essere accettate per completare un ordine. Se il cliente non è un consumatore ai sensi della Legge sulla Vendita ma un commerciante, l'acquisto su EquiTaste avviene secondo le condizioni di vendita e consegna per commercianti.
Il cliente può fare affidamento solo sul contenuto del singolo ordine, sulle conferme d'ordine e sulle informazioni correlate all'ordine, compresi i prezzi accettati dal cliente durante la procedura d'ordine, che sono disponibili nel negozio online. Altre informazioni riportate negli opuscoli, sul sito web, nei listini prezzi, negli annunci o tramite altre offerte non hanno alcun collegamento con l'ordine. Un accordo vincolante viene stipulato tra le parti solo nel momento in cui l'ordine è stato accettato da EquiTaste. Successivamente verrà inviata via e-mail una conferma d'ordine scritta.
Ordina su www.equitaste.com
Quando viene effettuato un ordine tramite il negozio online sul sito web, viene inviata automaticamente un'e-mail con la ricevuta dei prodotti ordinati. La ricevuta inviata non costituisce conferma d'ordine ma solo ricevuta di avvenuta ricezione dell'ordine. Successivamente viene inviata una conferma d'ordine della quale avviene poi la consegna, e solo a questo punto l'accordo è vincolante per EquiTaste. EquiTaste potrà annullare l'ordine fino all'invio della conferma d'ordine.
Conservazione degli accordi
EquiTaste normalmente non memorizza gli accordi conclusi e questi non sono quindi normalmente a disposizione del cliente in seguito. EquiTaste richiede pertanto che venga salvata la conferma d'ordine e/o la fattura ricevuta. EquiTaste normalmente non è in grado di inviare successivamente una copia.
All'interno dei confini della Svezia gli accordi vengono conclusi in svedese mentre al di fuori dei confini della Svezia gli accordi vengono normalmente conclusi in inglese.
Prezzi
Tutti i prezzi sono indicati in SEK inclusa l'IVA al 25%, esclusa la spedizione entro i confini della Svezia. Al di fuori dei confini della Svezia, l'EUR è normalmente indicato IVA inclusa, esclusa la spedizione. I prezzi indicati si applicano solo alla consegna in Svezia. EquiTaste informa sui costi di spedizione e trasporto nonché sulle commissioni per il pagamento con carta di credito, fattura, Swish, prima del completamento dell'acquisto. Questi costi sono aggiuntivi e pertanto non sono inclusi nel prezzo del prodotto.
Prenotazione
EquiTaste si riserva eventuali modifiche dei prezzi, errori di correzione, prezzi erroneamente indicati in relazione alla conclusione del contratto e altre circostanze che potrebbero portare a informazioni su prezzi errati o che un prodotto è esaurito e quindi non può essere consegnato. In tali casi, EquiTaste ha il diritto di recedere dal contratto concluso.
Pagamento
Il pagamento della merce ordinata deve essere normalmente effettuato online utilizzando una delle modalità di pagamento indicate. Le informazioni di pagamento devono essere inserite al momento dell'ordine. Il pagamento viene normalmente detratto dal tuo conto al momento della spedizione dell'articolo. EquiTaste utilizza un sistema di pagamento certificato dove tutta la comunicazione dei dati durante l'acquisto avviene tramite una connessione SSL crittografata. Ciò garantisce che le persone non autorizzate non possano vedere lo scambio di dati. Quando la crittografia SSL è abilitata, nella maggior parte dei browser viene visualizzato un lucchetto nella parte inferiore della pagina.
Consegna
EquiTaste elabora gli ordini il prima possibile. I tempi di consegna per i prodotti elencati su www.equitaste.com sono indicativi, ma potrebbero verificarsi tempi di consegna divergenti.
La spedizione è a carico e rischio dell'acquirente. Il cliente è responsabile della correttezza delle informazioni sull'indirizzo fornito. Se EquiTaste non ha ricevuto istruzioni particolari, EquiTaste ha il diritto di scegliere il mezzo di trasporto e il percorso di trasporto. Deve esserci un parcheggio adeguato su una superficie dura.
Tempi di consegna
I tempi di consegna sono indicati nella conferma d'ordine. La consegna avviene normalmente entro 2-4 giorni lavorativi se l'articolo ordinato è disponibile in magazzino. Tuttavia, tutte le indicazioni sui tempi di consegna sono approssimative e potrebbero subire ritardi a causa di scioperi, serrate, articoli esauriti, consegne difettose da parte di subfornitori o altri motivi indipendenti dalla volontà di EquiTaste.
Diritto di recesso
Secondo la legge sull'acquisto dei consumatori, su tutti i beni acquistati tramite il sito web è concesso un diritto di recesso di 14 giorni. Il diritto di recesso decorre dal giorno del ricevimento della merce. Il cliente ha diritto di testare il prodotto, ma per avvalersi del diritto di recesso è necessario restituire il prodotto nelle condizioni originali, così come è stato ricevuto.
Per quanto riguarda i prodotti per mangimi, questi devono essere integri/non aperti affinché si applichi il diritto di recesso. L'esercizio del diritto di reso può essere effettuato rifiutando l'articolo al momento della ricezione oppure rispedindolo a:
Foder svedese
Magazzino centrale di Hällekis
Fodervägen 4
533 74 Hällekis
Al momento della restituzione si prega di allegare la fattura, ricevuta o conferma d'ordine insieme alle informazioni relative alla banca e al numero di conto sul quale è possibile rimborsare l'importo pagato. Se manca la fattura, la ricevuta o la conferma dell'ordine, è necessario allegare le informazioni relative al nome e all'indirizzo dell'acquirente.
EquiTaste non rimborsa le spese di restituzione della merce. Le spese di spedizione legate all'acquisto non vengono rimborsate.
Secondo la normativa vigente in materia di igiene e sicurezza alimentare, il diritto di recesso non si applica ai mangimi e agli integratori alimentari sigillati, sigillati o confezionati in imballaggi chiusi per motivi igienici. Mangimi e integratori alimentari fanno parte della categoria alimenti e non possono essere restituiti per motivi di igiene e sicurezza e su questi non è pertanto previsto il diritto di recesso.
Reclami e denunce
EquiTaste concede un diritto di 24 mesi per pubblicizzare i prodotti venduti. Per i prodotti con una durata di vita limitata, tuttavia, il diritto di reclamo è limitato alla data di scadenza indicata sul prodotto. Per le merci con una data di scadenza indicata o una data corrispondente, il diritto di reclamo è limitato alla fine di tale periodo di validità. I reclami relativi ai difetti dovranno essere presentati a EquiTaste entro un termine congruo dalla scoperta del difetto.
I reclami vanno inviati a EquiTaste all'indirizzo:
Gustocavallo
Kaphult 410
312 52 In ginocchio
I reclami possono essere inviati anche tramite email: order@equitaste.com
In caso di difetto del prodotto, EquiTaste sostituisce il prodotto nella misura del possibile e per costi entro una proporzione ragionevole a EquiTaste. EquiTaste sostiene il costo della restituzione della merce difettosa, se questa viene inviata tramite PostNord o diversamente concordato in conformità con EquiTaste. Il diritto di reclamo non supera la data di scadenza del prodotto, che spesso è alquanto limitata per i mangimi. Si noti che il mangime deve essere conservato asciutto e fresco in modo che la durata di conservazione non venga ridotta. Il diritto di reclamo non copre difetti, danni o usura derivanti direttamente o indirettamente da un uso improprio, da una conservazione errata o da una cattiva manutenzione.
Quando invii un reclamo, devi fornire il nostro indirizzo email:
order@equitaste.com
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La sicurezza dei dati
Indipendentemente dal fatto che trattiamo i tuoi dati personali allo scopo di elaborare un ordine o con il tuo consenso dichiarato, tratteremo sempre i tuoi dati personali in modo sicuro e confidenziale in conformità con la legge applicabile, inclusa la legge sui dati personali e la legge sulla protezione dei dati.
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Utilizziamo terze parti per elaborare le tue informazioni di pagamento e per gestire i tuoi acquisti. Abbiamo stipulato un accordo per il trattamento dei dati con questa terza parte, che è la nostra garanzia che rispettino le norme applicabili per la protezione dei tuoi dati personali.
Puoi sempre contattarci per scoprire quali dei tuoi dati personali abbiamo. Questo può essere fatto contattando:
Gustocavallo
Kåphult 410,
312 52 In ginocchio
E-mail: equitaste@equitaste.com
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