Vilkår og betingelser

Rettigheter til bilde og tekst

Denne siden eies og drives av EquiTaste. All tekst, bilder og videoer på siden er beskyttet av lov om opphavsrett. Det er ikke tillatt å låne eller kopiere hele eller deler av teksten uten skriftlig godkjenning.

Bildene brukes globalt.

For å sitere denne siden må du samtidig lenke til siden, som er lovpålagt i forbindelse med god sitatskikk.

Hestebilder og andre motiver er normalt beskyttet av lov om opphavsrett.

Brudd på opphavsrett vil bli tiltalt ved en domstol i Sverige.

Hvis du har spørsmål, vennligst kontakt oss før du bruker materiale fra nettstedet vårt.

Avtale - bestilling og ordrebekreftelse

Alle kontrakter som inngås på www.equitaste.com mellom EquiTaste og en kunde er underlagt salgs- og leveringsbetingelser, som må aksepteres for å fullføre en bestilling. Dersom kunden ikke er en forbruker i kjøpslovens forstand men en næringsdrivende, skjer kjøpet på EquiTaste i henhold til salgs- og leveringsbetingelsene for næringsdrivende.

Kunden kan kun stole på innholdet i den enkelte bestilling, ordrebekreftelser og informasjon i forbindelse med bestillingen, herunder prisene kunden aksepterer under bestillingsprosedyren, som er tilgjengelig i nettbutikken. Annen informasjon gitt i brosjyrer, på nettsiden, i prislister, annonser, eller via andre tilbud har ingen sammenheng med bestillingen. En bindende avtale inngås først mellom partene når bestillingen er akseptert av EquiTaste. En skriftlig ordrebekreftelse vil da bli sendt på e-post.

Bestill på www.equitaste.com

Når en bestilling er lagt inn via nettbutikken på nettsiden, sendes en automatisk e-post med kvittering for de bestilte produktene. Kvitteringen som sendes er ikke en ordrebekreftelse, men kun en kvittering for mottak av ordren. Det sendes da en ordrebekreftelse på bestillingen, hvorav levering så skjer, og først på dette tidspunkt er avtalen bindende for EquiTaste. EquiTaste kan kansellere bestillingen inntil ordrebekreftelsen er sendt.

Oppbevaring av avtaler

EquiTaste lagrer normalt ikke inngåtte avtaler og disse er derfor normalt ikke tilgjengelig for kunden i etterkant. EquiTaste krever derfor at mottatt ordrebekreftelse og/eller faktura lagres. EquiTaste kan normalt ikke sende en kopi i etterkant.

Innenfor Sveriges grenser inngås avtaler på svensk og utenfor Sveriges grenser inngås avtaler normalt på engelsk.

Priser

Alle priser er oppgitt i SEK inkludert 25 % mva, eksklusiv frakt innenfor Sveriges grenser. Utenfor Sveriges grenser oppgis normalt EUR inkludert moms, eksklusiv frakt. Oppgitte priser gjelder kun for levering innen Sverige. EquiTaste informerer om porto og transportkostnader samt gebyrer ved betaling med kredittkort, faktura, Swish, før kjøpet gjennomføres. Disse kostnadene kommer i tillegg og er derfor ikke inkludert i prisen på produktet.

Reservasjon

EquiTaste tar forbehold om prisendringer, korrekturfeil, feil oppgitte priser i forbindelse med avtaleinngåelse og andre forhold som kan føre til informasjon om feilpriser, eller at et produkt er utsolgt og derfor ikke kan leveres. I slike tilfeller har EquiTaste rett til å si opp en inngått avtale.

innbetaling

Betaling for bestilte varer skal normalt skje på nett med en av de angitte betalingsmåtene. Betalingsinformasjon må oppgis ved bestilling. Betalingen trekkes normalt fra din konto når varen sendes. EquiTaste bruker et sertifisert betalingssystem hvor all datakommunikasjon under kjøpet skjer via en kryptert SSL-forbindelse. Dette sikrer at uvedkommende ikke kan se at data utveksles. Når SSL-kryptering er aktivert, vises en hengelås nederst på siden i de fleste nettlesere.

Leveranse

EquiTaste behandler bestillinger så raskt som mulig. Leveringstider for produkter oppført på www.equitaste.com indikerer en retningslinje, men avvikende leveringstider kan forekomme.

Frakt er for kjøpers regning og risiko. Kunden er ansvarlig for at de oppgitte adresseopplysningene er korrekte. Dersom EquiTaste ikke har mottatt spesielle instruksjoner, har EquiTaste rett til å velge transportmiddel og transportvei. Det skal være egnet parkeringsplass på hardt underlag.

Leveringstid

Leveringstid er oppgitt i ordrebekreftelsen. Levering skjer normalt innen 2-4 virkedager dersom den bestilte varen er på lager. Alle leveringstidsindikasjoner er imidlertid omtrentlige og kan bli forsinket på grunn av streik, lock-out, utsolgte varer, mangelfulle leveranser fra underleverandører eller andre årsaker utenfor EquiTaste sin kontroll.

Angrerett

I følge forbrukerkjøpsloven gis det 14 dagers angrerett på alle varer kjøpt via nettsiden. Angreretten løper fra dagen for mottak av varene. Kunden har rett til å teste produktet, men for å benytte angreretten må produktet returneres i original stand, slik det var da det ble mottatt.

For fôrprodukter må disse være ubrutt/uåpnet for at angreretten skal gjelde. Bruk av returretten kan gjøres ved å avvise varen ved mottak eller ved å sende den tilbake til:

Svensk Foder

Hällekis sentrallager

Fodervägen 4

533 74 Hällekis

Ved retur må du legge ved faktura, kvittering eller ordrebekreftelse sammen med opplysninger om bank- og kontonummer som innbetalt beløp kan refunderes til. Dersom faktura, kvittering eller ordrebekreftelse mangler, skal opplysninger om kjøpers navn og adresse vedlegges.

EquiTaste refunderer ikke kostnader for retur av varer. Fraktkostnader i forbindelse med kjøpet refunderes ikke.

Etter gjeldende lovgivning om hygiene og mattrygghet gjelder ikke angreretten for fôr og kosttilskudd som er forseglet, forseglet eller pakket i lukket emballasje av hygieniske årsaker. Fôr og kosttilskudd er en del av matvarekategorien og kan ikke returneres av hygiene- og sikkerhetsmessige årsaker, og det er derfor ingen angrerett på disse.

Krav og klager

EquiTaste gir 24 måneders rett til å annonsere solgte varer. For varer med begrenset levetid er imidlertid reklamasjonsretten begrenset til produktets oppgitte best før-dato. For varer med oppgitt holdbarhet eller tilsvarende dato er klageretten begrenset til slutten av denne holdbarhetsperioden. Reklamasjon på mangler skal rettes til EquiTaste innen rimelig tid etter at mangelen er oppdaget.

Klager sendes til EquiTaste på adressen:

HorseTaste

Kåphult 410

312 52 Knestående

Klager kan også sendes via e-post: order@equitaste.com

Ved feil på produktet erstatter EquiTaste produktet i den grad det er mulig, og for kostnader innenfor et rimelig forhold til EquiTaste. EquiTaste bærer kostnaden ved å returnere defekte varer, dersom disse sendes med PostNord eller på annen måte er avtalt i henhold til EquiTaste. Reklamasjonsretten er ikke lenger enn produktets holdbarhetsdato, som ofte er noe begrenset for fôr. Merk at fôret skal oppbevares tørt og kjølig slik at holdbarheten ikke forkortes. Reklamasjonsretten omfatter ikke feil, skader eller slitasje som direkte eller indirekte har oppstått ved feil bruk, feil oppbevaring eller dårlig vedlikehold.

Når du sender inn en klage, må du oppgi vår e-postadresse:

order@equitaste.com

Personvernerklæring - Innsamling og bruk av personlig informasjon

Behandling av personopplysninger – oppfyllelse av kontrakter

I forbindelse med kjøpet ditt fra EquiTaste har du oppgitt en rekke personopplysninger, inkludert:

Navnet ditt

Din epostadresse

Ditt telefonnummer

Din betalingsinformasjon

Adressen din

Vi behandler disse personopplysningene i forbindelse med behandlingen av kjøpet ditt, da det er nødvendig for å gjennomføre vår del av transaksjonen. Informasjonen lagres i 12 måneder, slik at du lettere kan handle hos oss neste gang. Etter 12 måneder slettes informasjonen.

Hvis du har lagt inn en bestilling, vil informasjonen om ditt navn, adresse, telefonnummer og e-postadresse bli sendt til vår speditør med det formål å levere dine kjøp.

Behandling av personopplysninger – samtykke

Hvis du har krysset av i boksen "ja, jeg godtar at du kontakter meg på e-post med nyhetsbrev eller tilbud", vil vi behandle din e-postadresse og informasjon om dine kjøp hos oss til det ikke lenger er aktuelt. I praksis betyr dette inntil du gjør oss oppmerksom på at du ikke lenger ønsker å motta e-post fra oss.

Du kan alltid trekke tilbake samtykket ditt. Du kan gjøre dette enten ved å bruke lenken nederst i e-postene våre eller ved å kontakte oss på equitaste@equitaste.com og angi at du ikke lenger ønsker å motta våre nyhetsbrev og tilbud.

Datasikkerhet

Uansett om vi behandler personopplysningene dine med det formål å behandle en bestilling eller med ditt uttalte samtykke, vil vi alltid behandle personopplysningene dine sikkert og konfidensielt i samsvar med gjeldende lov, inkludert personopplysningsloven og databeskyttelsesloven.

Informasjonen din vil kun bli brukt til formålet den ble samlet inn for og vil bli slettet når dette formålet er oppfylt eller ikke lenger er relevant.

Vi bruker tredjeparter til å behandle betalingsinformasjonen din og for å administrere kjøpene dine. Vi har inngått en databehandleravtale med denne tredjeparten, som er vår garanti for at de følger gjeldende regler for beskyttelse av dine personopplysninger.

Du kan alltid kontakte oss for å finne ut hvilke av dine personopplysninger vi har. Dette kan gjøres ved å kontakte:

HorseTaste

Kåphult 410,

312 52 Knestående

E-post: equitaste@equitaste.com

Dersom det er feil i opplysningene våre kan du alltid be om at de blir rettet, på samme måte som du har rett til å motta opplysningene i standardformat (dataportabilitet). Ønsker du å justere eller be om dataportabilitet, er du også hjertelig velkommen til å skrive til oss på e-postadressen ovenfor.

Hvis du ikke lenger ønsker at vi skal behandle dine personopplysninger eller begrense behandlingen av dine personopplysninger, kan du også sende en forespørsel om dette til e-postadressen ovenfor.

Din informasjon (bortsett fra din e-postadresse hvis du har samtykket til behandlingen for å motta tilbud) vil normalt bli slettet 12 måneder etter at du har mottatt bestillingen din.

Dersom du ønsker å trekke tilbake ditt samtykke til behandling av e-postadressen din (slik at vi kan sende vårt nyhetsbrev og relevante tilbud), kan dette gjøres når som helst ved å klikke på en lenke i det enkelte nyhetsbrevet.

Hvis du ønsker å klage på EquiTastes behandling av dine personopplysninger, kan det gjøres til det svenske datatilsynet, på adressen Svensk datatillsyn, Box 8114, 104 20 Stockholm, telefon 08 657 61 00, e-post: imy @imy.se

Informasjonskapsler

Vi bruker informasjonskapsler hos EquiTaste - Informasjonskapsler er en liten tekstbit som sendes frem og tilbake mellom nettleseren din og en webserver og inneholder informasjon om følgende:

• Brukerinstillinger

• Innhold i handlekurven

• Hvis en bruker er pålogget

• Hvordan nettstedet brukes til intern statistikk