Voorwaarden

Rechten op beeld en tekst

Deze site is eigendom van en wordt beheerd door EquiTaste. Alle teksten, afbeeldingen en video's op de pagina zijn beschermd door het auteursrecht. Het is niet toegestaan de tekst geheel of gedeeltelijk te lenen of over te nemen zonder schriftelijke toestemming.

De afbeeldingen worden wereldwijd gebruikt.

Om deze pagina te citeren, moet u tegelijkertijd naar de pagina linken, wat wettelijk verplicht is in verband met goede citatiepraktijken.

Paardenafbeeldingen en andere motieven zijn normaal gesproken beschermd door het auteursrecht.

Schending van het auteursrecht zal worden vervolgd door een rechtbank in Zweden.

Als u vragen heeft, neem dan contact met ons op voordat u materiaal van onze site gebruikt.

Overeenkomst - bestelling en orderbevestiging

Op alle contracten die op www.equitaste.com tussen EquiTaste en een klant worden aangegaan, zijn verkoop- en leveringsvoorwaarden van toepassing, die moeten worden aanvaard om een bestelling te kunnen voltooien. Indien de klant geen consument in de zin van de Koopwet is, maar een handelaar, vindt de aankoop op EquiTaste plaats volgens de verkoop- en leveringsvoorwaarden voor handelaars.

De klant kan alleen vertrouwen op de inhoud van de individuele bestelling, orderbevestigingen en informatie in verband met de bestelling, inclusief de prijzen die de klant tijdens de bestelprocedure accepteert, die beschikbaar zijn in de online winkel. Overige informatie verstrekt in brochures, op de website, in prijslijsten, advertenties of via andere aanbiedingen heeft geen betrekking op de bestelling. Er komt pas een bindende overeenkomst tussen partijen tot stand wanneer de bestelling door EquiTaste is geaccepteerd. Vervolgens wordt er per e-mail een schriftelijke orderbevestiging verzonden.

Bestel op www.equitaste.com

Wanneer er via de webwinkel op de website een bestelling is geplaatst, wordt er automatisch een e-mail verzonden met een ontvangstbewijs voor de bestelde producten. Het verzonden ontvangstbewijs is geen orderbevestiging, maar slechts een ontvangstbewijs voor de ontvangst van de bestelling. Vervolgens wordt een orderbevestiging van de bestelling verzonden, waarvan vervolgens de levering plaatsvindt, en pas op dat moment is de overeenkomst bindend voor EquiTaste. EquiTaste kan de bestelling annuleren totdat de orderbevestiging is verzonden.

Opslag van overeenkomsten

EquiTaste bewaart gesloten overeenkomsten normaal gesproken niet en deze zijn daarom achteraf doorgaans niet beschikbaar voor de klant. EquiTaste vereist daarom dat de ontvangen orderbevestiging en/of factuur wordt bewaard. EquiTaste is normaal gesproken niet in staat achteraf een kopie toe te sturen.

Binnen de Zweedse grenzen worden overeenkomsten in het Zweeds gesloten en buiten de Zweedse grenzen worden overeenkomsten normaal gesproken in het Engels gesloten.

Prijzen

Alle prijzen zijn vermeld in SEK inclusief 25% BTW, exclusief verzendkosten binnen de Zweedse grenzen. Buiten de Zweedse grenzen wordt EUR normaal gesproken inclusief BTW en exclusief verzendkosten vermeld. De vermelde prijzen gelden alleen voor levering binnen Zweden. EquiTaste informeert over porto- en transportkosten, evenals kosten voor betaling per creditcard, factuur, Swish, voordat de aankoop wordt voltooid. Deze kosten zijn extra en zijn daarom niet inbegrepen in de prijs van het product.

Reservering

EquiTaste behoudt zich voor prijswijzigingen, proefleesfouten, foutief opgegeven prijzen in verband met het sluiten van de overeenkomst en andere omstandigheden die kunnen leiden tot informatie over onjuiste prijzen, of dat een product uitverkocht is en daardoor niet kan worden geleverd. EquiTaste heeft in dergelijke gevallen het recht een gesloten overeenkomst te ontbinden.

Betaling

Betaling van bestelde goederen dient normaal gesproken online te geschieden via een van de aangegeven betaalmethoden. Bij het plaatsen van een bestelling moeten betalingsgegevens worden ingevuld. De betaling wordt normaal gesproken van uw rekening afgeschreven wanneer het artikel wordt verzonden. EquiTaste maakt gebruik van een gecertificeerd betaalsysteem waarbij alle datacommunicatie tijdens de aankoop via een gecodeerde SSL-verbinding plaatsvindt. Dit zorgt ervoor dat onbevoegden niet kunnen zien dat er gegevens worden uitgewisseld. Wanneer SSL-codering is ingeschakeld, verschijnt er in de meeste browsers een hangslot onderaan de pagina.

Levering

EquiTaste verwerkt bestellingen zo snel mogelijk. Levertijden voor producten vermeld op www.equitaste.com zijn indicatief, maar afwijkende levertijden kunnen voorkomen.

Verzending is voor rekening en risico van de koper. De klant is verantwoordelijk voor de juistheid van de verstrekte adresgegevens. Indien EquiTaste geen bijzondere instructies heeft ontvangen, heeft EquiTaste het recht het vervoermiddel en de transportroute te kiezen. Er moet een geschikte parkeerplaats op een harde ondergrond aanwezig zijn.

Aflevertijd

De levertijd staat vermeld in de orderbevestiging. Levering vindt normaal gesproken binnen 2-4 werkdagen plaats, mits het bestelde artikel op voorraad is. Alle indicaties van de levertijd zijn echter bij benadering en kunnen vertraging oplopen als gevolg van stakingen, uitsluitingen, artikelen die niet op voorraad zijn, gebrekkige leveringen van onderleveranciers of andere redenen buiten de macht van EquiTaste.

Herroepingsrecht

Volgens de Consumentenkoopwet wordt op alle goederen die via de website zijn gekocht een herroepingsrecht van 14 dagen verleend. Het herroepingsrecht loopt vanaf de datum van ontvangst van de goederen. De klant heeft het recht om het product te testen, maar om gebruik te kunnen maken van het herroepingsrecht moet het product worden geretourneerd in de originele staat, zoals deze was toen deze werd ontvangen.

Bij diervoederproducten geldt dat deze ongebroken/ongeopend moeten zijn om het herroepingsrecht te laten gelden. Gebruik maken van het retourrecht kan door het artikel bij ontvangst te weigeren of door het retour te sturen naar:

Zweedse Foder

Hällekis centraal magazijn

Fodervägen 4

533 74 Hällekis

Bij het retourneren verzoeken wij u de factuur, kassabon of orderbevestiging toe te voegen samen met gegevens over de bank en het rekeningnummer waarop het betaalde bedrag kan worden teruggestort. Indien de factuur, kassabon of orderbevestiging ontbreekt, moet informatie over de naam en het adres van de koper worden bijgevoegd.

EquiTaste vergoedt geen kosten voor het retourneren van goederen. Verzendkosten in verband met de aankoop worden niet terugbetaald.

Volgens de huidige wetgeving op het gebied van hygiëne en voedselveiligheid is het herroepingsrecht niet van toepassing op diervoeders en voedingssupplementen die om hygiënische redenen verzegeld, verzegeld of verpakt zijn in een gesloten verpakking. Voeder- en voedingssupplementen vallen onder de categorie levensmiddelen en kunnen om hygiënische en veiligheidsredenen niet geretourneerd worden. Hierop geldt dan ook geen herroepingsrecht.

Claims en klachten

EquiTaste verleent een recht van 24 maanden om reclame te maken voor verkochte goederen. Voor goederen met een beperkte levensduur is het recht op reclame echter beperkt tot de bij het product aangegeven houdbaarheidsdatum. Voor goederen met een vermelde houdbaarheidstermijn of overeenkomstige datum is het reclamerecht beperkt tot het einde van deze houdbaarheidstermijn. Klachten ter zake van gebreken moeten binnen bekwame tijd nadat het gebrek is ontdekt, bij EquiTaste worden ingediend.

Klachten worden naar EquiTaste gestuurd op het adres:

PaardSmaak

Kåphult 410

312 52 Knielen

Klachten kunnen ook per e-mail worden verzonden: order@equitaste.com

In geval van een gebrek aan het product zal EquiTaste het product voor zover mogelijk vervangen en tegen kosten die in redelijke verhouding staan aan EquiTaste. EquiTaste draagt de kosten voor het retourneren van defecte goederen, indien deze met PostNord worden verzonden of anderszins in overeenstemming met EquiTaste zijn overeengekomen. Het klachtrecht is niet langer dan de houdbaarheidsdatum van het product, die voor diervoeders vaak wat beperkt is. Let op dat voer droog en koel bewaard moet worden zodat de houdbaarheid niet wordt verkort. Het recht op reclame heeft geen betrekking op gebreken, schade of slijtage die direct of indirect het gevolg zijn van onjuist gebruik, onjuiste opslag of slecht onderhoud.

Bij het indienen van een klacht dient u ons e-mailadres op te geven:

order@equitaste.com

Privacybeleid - Verzameling en gebruik van persoonlijke informatie

Verwerking van persoonlijke gegevens - uitvoering van contracten

In verband met uw aankoop bij EquiTaste heeft u een aantal persoonsgegevens verstrekt, waaronder:

Uw naam

jouw e-mailadres

je telefoonnummer

Uw betalingsgegevens

Jouw adres

Wij verwerken deze persoonlijke gegevens in verband met de verwerking van uw aankoop, omdat dit noodzakelijk is om ons deel van de transactie te voltooien. De gegevens worden 12 maanden bewaard, zodat u de volgende keer gemakkelijker bij ons kunt winkelen. Na 12 maanden wordt de informatie verwijderd.

Als u een bestelling heeft geplaatst, worden de gegevens over uw naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres doorgegeven aan onze expediteur ten behoeve van het bezorgen van uw aankopen.

Verwerking van persoonlijke gegevens - toestemming

Als u het vakje "Ja, ik ga ermee akkoord dat u per e-mail contact met mij opneemt met nieuwsbrieven of aanbiedingen" hebt aangevinkt, verwerken wij uw e-mailadres en informatie over uw aankopen bij ons totdat deze niet langer relevant zijn. In de praktijk betekent dit totdat u ons ervan op de hoogte stelt dat u geen e-mails meer van ons wenst te ontvangen.

U kunt uw toestemming altijd intrekken. U kunt dit doen door de link onderaan onze e-mails te gebruiken of door contact met ons op te nemen via equitaste@equitaste.com en aan te geven dat u onze nieuwsbrieven en aanbiedingen niet langer wenst te ontvangen.

Dataveiligheid

Ongeacht of wij uw persoonsgegevens verwerken met het oog op het verwerken van een bestelling of met uw uitdrukkelijke toestemming, wij zullen uw persoonsgegevens altijd veilig en vertrouwelijk verwerken in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving, waaronder de Wet Persoonsgegevens en de Wet Bescherming Persoonsgegevens.

Uw gegevens worden alleen gebruikt voor het doel waarvoor ze zijn verzameld en worden verwijderd zodra dit doel is bereikt of niet langer relevant is.

Wij maken gebruik van derde partijen om uw betalingsgegevens te verwerken en uw aankopen te beheren. Met deze derde partij hebben wij een verwerkersovereenkomst gesloten, waarmee wij garanderen dat zij de geldende regels voor de bescherming van uw persoonsgegevens naleven.

U kunt altijd contact met ons opnemen om na te gaan welke persoonsgegevens wij van u hebben. Dit kunt u doen door contact op te nemen met:

PaardSmaak

Kåphult 410,

312 52 Knielen

E-mail: equitaste@equitaste.com

Mochten er fouten in onze informatie voorkomen, dan kunt u altijd vragen om deze te corrigeren, net zoals u het recht heeft om de informatie in een standaardformaat te ontvangen (dataportabiliteit). Als u gegevensportabiliteit wilt aanpassen of aanvragen, kunt u ons ook schrijven op het bovenstaande e-mailadres.

Als u niet langer wilt dat wij uw persoonsgegevens verwerken of de verwerking van uw persoonsgegevens beperken, kunt u hiervoor ook een verzoek sturen naar bovenstaand e-mailadres.

Uw gegevens (behalve uw e-mailadres als u toestemming hebt gegeven voor de verwerking om aanbiedingen te ontvangen) worden normaal gesproken 12 maanden nadat u uw bestelling heeft ontvangen verwijderd.

Als u uw toestemming voor de verwerking van uw e-mailadres (zodat wij onze nieuwsbrief en relevante aanbiedingen kunnen verzenden) wilt intrekken, kunt u dit op elk gewenst moment doen door op een link in de individuele nieuwsbrief te klikken.

Als u een klacht wilt indienen over de verwerking van uw persoonlijke gegevens door EquiTaste, kunt u zich richten tot de Zweedse instantie voor gegevensbescherming, op het adres Zweedse instantie voor gegevensbescherming, Box 8114, 104 20 Stockholm, telefoon 08 657 61 00, e-mail: imy @imy.se

Koekjes

Wij gebruiken cookies bij EquiTaste - Cookies zijn een klein stukje tekst dat heen en weer wordt gestuurd tussen uw browser en een webserver en bevat informatie over het volgende:

• Gebruikersinstellingen

• Inhoud winkelwagen

• Als een gebruiker is ingelogd

• Hoe de website wordt gebruikt voor interne statistieken