Allmänna villkor
Rättigheter till bild och text
Denna sida ägs och drivs av EquiTaste. All text, alla bilder och videor på sidan är skyddade av upphovsrättslagen. Det är inte tillåtet att låna eller kopiera hela eller delar av texten utan ett skriftligt godkännande.
Bilderna används globalt.
För att citera denna sida måste du samtidigt länka till sidan, vilket krävs enligt lag i samband med god citatpraxis.
Hästbilder och andra motiv är normalt skyddade av upphovsrättslagen.
Upphovsrättsliga intrång kommer att lagföras vid domstol i Sverige.
Har du frågor, vänligen kontakta oss före du använder material från vår sida.
Avtal – order och orderbekräftelse
Alla avtal som ingåtts på www.equitaste.com mellan EquiTaste och en kund omfattas av försäljnings- och leveransvillkor, som måste accepteras för att slutföra en beställning. Om kunden inte är en konsument i den mening som avses i köplagen utan en näringsidkare, sker köpet på EquiTaste enligt försäljnings- och leveransvillkor för handlare.
Kunden kan endast förlita sig på innehållet i den enskilda beställningen, orderbekräftelser och information i samband med beställningen, inklusive de priser kunden accepterar under beställningsproceduren, som finns i webbutiken. Övrig information som ges i broschyrer, på webbplatsen, i prislistor, annonser, eller via andra erbjudanden har inget samband med beställningen. Bindande avtal ingås först mellan parterna när ordern accepterats av EquiTaste. Då skickas en skriftlig orderbekräftelse via e-post.
Beställ på www.equitaste.com
När en beställning har gjorts via webbutiken på webbplatsen skickas ett automatiskt e-postmeddelande med ett kvitto för de beställda produkterna. Kvittot som skickas är inte en orderbekräftelse utan bara ett kvitto för mottagandet av ordern. Därefter skickas en orderbekräftelse på beställningen, av vilken leverans sedan sker, och först vid denna tidpunkt är avtalet bindande för EquiTaste. EquiTaste kan avbryta beställningen till dess att orderbekräftelsen har skickats.
Lagring av avtal
EquiTaste lagrar normalt inte ingångna avtal och dessa är därför normalt inte tillgängliga för kunden i efterhand. EquiTaste kräver därför att den mottagna orderbekräftelsen och/eller fakturan sparas. EquiTaste har normalt inte möjlighet att skicka en kopia i efterhand.
Inom Sveriges gränser ingås Avtal på svenska och utanför Sveriges gränser ingås avtal normalt på Engelska.
Priser
Alla priser anges i SEK inklusive 25% moms, exklusive frakt inom Sveriges gränser. Utanför Sveriges gränser anges i normalfallet EUR inklusive moms, exklusive frakt. De angivna priserna gäller endast för leverans inom Sverige. EquiTaste informerar om porto- och transportkostnader samt avgifter för betalning med kreditkort, faktura, Swish, innan köpet slutförs. Dessa kostnader är tillägg och ingår således inte i priset för produkten.
Reservation
EquiTaste reserverar sig för prisändringar, korrekturläsningsfel, felaktigt angivna priser i samband med avtalets ingående och andra omständigheter som kan leda till information om felaktiga priser, eller att en vara är slutsåld och därför inte kan levereras. I sådana fall äger EquiTaste rätt att säga upp ett ingått avtal.
Betalning
Betalning för beställda varor måste normalt göras online med något av angivna betalningsmetoder. Betalningsinformation måste anges när du gör en beställning. Betalningen dras normalt från ditt konto när varan skickas. EquiTaste använder ett certifierat betalningssystem där all datakommunikation under köpet sker via en krypterad SSL-anslutning. Detta säkerställer att obehöriga inte kan se att data utbyts. När SSL-kryptering är aktiverad visas ett hänglås längst ner på sidan i de flesta webbläsare.
Leverans
EquiTaste behandlar beställningar så snart som möjligt. Leveranstider för listade produkter på www.equitaste.com anger en riktlinje men avvikande leveranstider kan förekomma.
Frakt sker på köparens bekostnad och risk. Kunden ansvarar för att den angivna adressinformationen är korrekt. Om EquiTaste inte har fått särskilda instruktioner, har EquiTaste rätt att välja transportmedel och transportväg. Lämplig avställningsplats på hårdgjord yta ska finnas.
Leveranstid
Leveranstid anges i orderbekräftelsen. Leverans sker normalt inom 2-4 arbetsdagar om den beställda artikeln finns i lager. Alla indikationer på leveranstid är emellertid ungefärliga och kan försenas på grund av strejker, lock-outs, varor som är slut på lager, defekta leveranser från underleverantörer eller andra skäl utanför EquiTaste kontroll.
Ångerrätt
Enligt konsumentköplagen beviljas en 14-dagars ångerrätt på alla varor som köpts via webbplatsen. Ångerrätten löper från och med dagen för mottagandet av varorna. Kunden har rätt att testa produkten, men för att kunna utnyttja ångerrätten måste varan returneras i ursprungligt skick, som den var då den mottogs.
För foderprodukter måste dessa vara obrutna/oöppnade för att ångerrätten ska gälla. Användning av returrätten kan göras genom att avvisa varan vid mottagandet eller genom att sända den åter till:
Svenska Foder
Hällekis centrallager
Fodervägen 4
533 74 Hällekis
Vid retur, vänligen bifoga faktura, kvitto eller orderbekräftelse tillsammans med information om bank och kontonummer till vilket det betalade beloppet kan återbetalas. Om faktura, kvitto eller orderbekräftelse saknas måste information om köparens namn och adress bifogas.
EquiTaste ersätter inga kostnader för retur av varor. Fraktkostnader i samband med köpet återbetalas inte.
Enligt nuvarande lagstiftning om hygien och livsmedelssäkerhet gäller inte ångerrätten för foder och kosttillskott som av hygieniska skäl är förseglade, plomberade eller förpackade i sluten förpackning. Foder och kosttillskott ingår i livsmedelskategorin och kan inte returneras av hygien- och säkerhetsskäl, och det finns därför ingen ångerrätt på dessa.
Reklamation och klagomål
EquiTaste ger en 24-månaders rätt att reklamera sålda varor. För varor med begränsad livslängd är dock rätten för reklamation begränsad till produktens angivna bäst före datum. För varor med en angiven hållbarhetstid eller motsvarande datum är rätten för reklamation begränsad till utgången av denna hållbarhetsperiod. Reklamation gällande brister måste göras till EquiTaste inom rimlig tid efter att felet har upptäckts.
Reklamationer skickas till EquiTaste på adressen:
EquiTaste
Kåphult 410
312 52 Knäred
Reklamationer kan också skickas via e-post: order@equitaste.com
Vid fel på produkten, ersätter EquiTaste produkten i den mån det går, och för kostnader inom rimlig proportion för EquiTaste. EquiTaste bär kostnaden för att returnera defekta varor, om dessa skickas med PostNord eller på annat sätt avtalat i enlighet med EquiTaste. Rätten till reklamation är inte längre än varans hållbarhetsdatum, som ofta är något begränsat på foder. Notera att foder ska förvaras torrt och svalt för att inte hållbarheten förkortas. Rätten till reklamation täcker inte fel, skador eller slitage som direkt eller indirekt har uppstått av felaktig användning, felaktig förvaring eller dåligt underhåll.
När du skickar in ett klagomål måste du ange vår e-postadress:
order@equitaste.com
Sekretesspolicy – Insamling och användning av personlig information
Behandling av personuppgifter – fullgörande av kontrakt
I samband med ditt köp från EquiTaste, du har angett ett antal personuppgifter, inklusive:
Ditt namn
Din e-postadress
Ditt telefonnummer
Din betalningsinformation
Din adress
Vi behandlar denna personliga information i samband med behandlingen av ditt köp, eftersom det är nödvändigt för att genomföra vår del av transaktionen. Informationen sparas i 12 månader, så att du lättare kan handla hos oss nästa gång. Efter 12 månader raderas informationen.
Om du har lagt en beställning kommer informationen om ditt namn, adress, telefonnummer och e-postadress att överlämnas till vår speditör i syftet att leverera dina inköp.
Behandling av personuppgifter – samtycke
Om du har markerat rutan “ja, jag samtycker till att du kontaktar mig via e-post med nyhetsbrev eller erbjudanden”, kommer vi att behandla din e-postadress och information om dina inköp hos oss tills den inte längre är relevant. I praktiken betyder det tills du gör oss medvetna om att du inte längre vill ta emot e-post från oss.
Du kan alltid återkalla ditt samtycke. Du kan göra detta antingen genom att använda länken längst ner i våra e-postmeddelanden eller genom att kontakta oss på equitaste@equitaste.com och ange att du inte längre vill få våra nyhetsbrev och erbjudanden.
Datasäkerhet
Oavsett om vi behandlar dina personuppgifter i syfte att behandla en beställning eller efter ditt angivna samtycke kommer vi alltid att behandla dina personuppgifter säkert och konfidentiellt i enlighet med tillämpad lag, inklusive personuppgiftslagen och dataskyddslagen.
Din information kommer endast att användas för det syfte för vilken den samlades in och kommer att raderas när detta syfte är uppfyllt eller inte längre relevant.
Vi använder tredje part för att behandla din betalningsinformation och för att hantera dina inköp. Vi har ingått databehandlaravtal med denna tredje part, vilket är vår garanti för att de följer tillämpade regler för skydd av dina personuppgifter.
Du kan alltid kontakta oss för att ta reda på vilken av dina personliga uppgifter vi har. Detta kan göras genom att kontakta:
EquiTaste
Kåphult 410,
312 52 Knäred
E-post: equitaste@equitaste.com
Om det finns fel i vår information kan du alltid begära att den korrigeras, precis som du har rätt att få informationen i ett standardformat (dataportabilitet). Om du vill justera eller begära ut dataportabilitet är du också mycket välkommen att skriva till oss på ovanstående e-postadress.
Om du inte längre vill att vi ska behandla dina personuppgifter eller begränsa behandlingen av dina personuppgifter kan du också skicka en begäran om detta till e-postadressen ovan.
Din information (utom din e-postadress om du har gett ditt samtycke till behandlingen för att ta emot erbjudanden) kommer normalt att raderas 12 månader efter att du har mottagit din beställning.
Om du vill återkalla ditt samtycke till behandlingen av din e-postadress (så att vi kan skicka vårt nyhetsbrev och relevanta erbjudanden) kan detta göras när som helst genom att klicka på en länk i det enskilda nyhetsmeddelandet.
Om du vill klaga på EquiTaste behandling av din personliga information, kan det göras till Integritetsskyddsmyndigheten, på adressen Integritetsskyddsmyndigheten, Box 8114, 104 20 Stockholm, telefon 08 657 61 00, e-post: imy@imy.se
Cookies
Vi använder cookies på EquiTaste – Cookies är en liten bit text som skickas fram och tillbaka mellan din webbläsare och en webbserver och innehåller information om följande:
• Användarinställningar
• Kundvagnens innehåll
• Om en användare är inloggad
• Hur webbplatsen används för intern statistik
